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個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー
個人情報保護方針

株式会社立飛ホスピタリティマネジメント（以下「当社」）は、高度情報通信社会における情報セキュリティおよび個人情報保護の重要性に鑑み、以下の方針に基づき、当社が保有する個人情報の適切な管理と保護に努めます。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いにあたり、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）その他関連法令およびガイドラインを遵守します。

2. 個人情報の取得

当社は、事業活動に必要な範囲で、利用目的を明示したうえで、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

  • (1) ご本人からの直接取得
  • (2) ご本人から正当な権限を授与された方から取得
  • (3) 公表されているものから取得

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • (1) 宿泊・飲食・各種サービスの提供のため
  • (2) 予約確認および各種連絡のため
  • (3) お問い合わせ対応のため
  • (4) 商品発送および決済処理のため
  • (5) サービス・イベント・キャンペーン等のご案内のため
  • (6) サービス改善および商品開発のため
  • (7) ウェブサイトの利用状況分析、広告配信およびマーケティング施策の実施、サービス改善のため
  • (8) 防犯・安全管理のための館内監視カメラ映像の記録・管理のため
  • (9) 採用応募に関する情報管理および選考のため
  • (10) 法令等に基づく対応のため
  • (11) 上記に付随する業務

4. 第三者提供

当社は、個人情報保護法によって認められている場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 共同利用

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、取得した個人情報を以下のとおり共同利用する場合があります。

  • (1) 共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、宿泊履歴、アレルギー情報、各種サービスのご利用履歴等
  • (2) 共同利用者の範囲：株式会社立飛ホールディングスおよびそのグループ会社（グループ会社の一覧は、株式会社立飛ホールディングスのウェブサイト（https://www.tachihi.co.jp/about/company/）をご参照ください。）
  • (3) 利用目的 ：本方針「3．個人情報の利用目的」に準じる。
  • (4) 共同利用における管理責任者：株式会社立飛ホスピタリティマネジメント（東京都立川市緑町3-1 W1 代表取締役 村山 正道）

6. 安全管理措置

当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、組織的、人的、物理的、および技術的な必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 教育・体制整備

当社は、従業者（役員、従業員、派遣社員等）への教育を継続的に実施し、個人情報の管理体制の維持・向上に努めます。

8. 委託先の管理

当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、十分な個人情報保護水準を満たす委託先を選定し、契約等により必要な管理・監督を行います。

9. 事故発生時の対策

万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、関係法令に基づき速やかに対応し、再発防止策を講じます。

10. 開示等の請求

当社は、利用目的の通知の求めがあった場合、及び個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示のご請求（以下「開示等の請求等」）があった場合は、個人情報保護法の定めに従って、遅滞なく対応します。ただし、法令上、当社が開示等の請求等に応じる義務を負わない場合は、ご希望に対応できない場合があります。開示等の請求等をご希望の場合は、下記11 の窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社立飛ホスピタリティマネジメント
〒190-0014 東京都立川市緑町3-1 W1
TEL：042-540-7777
E-mail：administration@soranohotel.com

12. 改定

本方針は、必要に応じて改定されることがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点より適用されます。

2026年7月17日改定

サイトポリシー
ウェブサイトご利用にあたって

本サイトポリシーは、株式会社立飛ホスピタリティマネジメント（以下「当社」）が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

1. 適用

本サイトポリシーは、本サイトの利用に関し、利用者と当社との間に適用されます。利用者は、本サイトを利用することにより、本サイトポリシーに同意したものとみなされます。

2. 禁止事項

利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • (1)法令または公序良俗に反する行為。
  • (2)本サイトの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為。
  • (3)不正アクセスその他当社または第三者のシステム・ネットワークに不正な負荷を与える行為。
  • (4)本サイトに掲載されている文章、画像、動画、デザインその他のコンテンツについて、著作権その他の知的財産権を侵害する行為。
  • (5)虚偽の情報登録、または他者へのなりすまし行為。
  • (6)当社または第三者の名誉、信用、プライバシーその他の権利・利益を侵害する行為。
  • (7)コンピュータウイルスその他有害なプログラム等を使用または提供する行為。
  • (8)本サイトを通じて取得した情報を営利目的その他不正な目的で利用する行為。
  • (9)その他、当社が不適切と判断する行為。

3. 本サイトの変更・停止

当社は、システムの保守点検、天災地変、その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前に通知することなく、本サイトの内容を変更、または提供を停止・中断することができるものとします。これにより利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

4. 免責事項

当社は、本サイトの利用により利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。また、本サイトに掲載する情報について正確性および最新性の確保に努めますが、その完全性、正確性、有用性等を保証するものではありません。

5. 知的財産権

本サイトに掲載されるすべてのコンテンツ（文章、画像、デザイン等）の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、改ざん、頒布等）することは固く禁止します。

6. 個人情報の取扱い

本サイトの利用に関連して当社が取得する利用者の個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従うものとします。

7. 外部リンク

本サイトからリンクされた外部サイトについて、当社はその内容や安全性、利用によって生じた損害について一切の責任を負いません。

8. 本サイトポリシーの変更

当社は、必要と判断した場合に、本サイトポリシーを変更することがあります。変更後のサイトポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

インターネット上での安全対策

当社が運営するウェブサイトのご利用にあたり、以下の技術的施策による安全対策を行っております。ただし、これにより完全なセキュリティ環境を保証するものではありません。

  • (1) SSL/TLSについて
    当社ウェブサイトでは、利用者が個人情報などを安心してご入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL/TLS を導入しております。これにより、ご入力されたデータは暗号化された後にネットワークを流れます。第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。
  • (2) クッキー（Cookie）の使用について
    当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上および利用状況の分析のため、クッキーを使用しております。取得する情報には、閲覧履歴、アクセス日時、利用環境等が含まれますが、これらの情報単体では特定の個人を識別することはできません。
    利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部機能が利用できない場合があります。
  • (3) 不正アクセスによるクラッキング対策について
    ファイアウォールの設置やセキュリティ監視などにより外部からの不正アクセスを防止し、サイト内における情報保護に万全を期しております。

2026年7月17日改定

Cookie（クッキー）ポリシー

株式会社立飛ホスピタリティマネジメント（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）において、利用者の利便性向上および利用状況の把握・分析のため、クッキーを使用しています。

1. クッキーについて

クッキーとは、利用者がウェブサイトを閲覧した際に、利用者の端末に保存される情報です。クッキーにより、利用者の閲覧状況等を把握し、ウェブサイトの利便性向上に役立てています。

2. クッキーの利用目的

当社は、クッキーを以下の目的で利用します。

  • （1）ウェブサイトの利便性向上
  • （2）ウェブサイトの利用状況の分析
  • （3）ウェブサイトの改善および品質向上
  • （4）広告配信および広告効果測定のため、第三者が提供する広告関連サービスの利用
    なお、クッキーによって取得する情報のみで、利用者個人を特定することはできません。

3. アクセス解析ツールについて

当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analyticsを利用しています。
Google Analyticsはクッキーを利用して利用状況を収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsに関する詳細は、Google社の定める利用規約およびプライバシーポリシー及びこちらのページ(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)をご確認ください

4. クッキーの無効化

利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否または削除することができます。
ただし、クッキーを無効にした場合、本ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

5. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

2026年7月17日改定